Os Blocos de conteúdo da Manychat são essencialmente os blocos de construção da sua automação. Eles formam a base para a criação de interações dinâmicas, personalizadas e envolventes em vários canais de mensagens. Embora muitos blocos estejam disponíveis em várias plataformas, nem todos os canais oferecem suporte às mesmas opções. Neste artigo, mostraremos como usar diferentes tipos de blocos de forma eficaz para otimizar sua experiência de mensagens.
A disponibilidade dos blocos de conteúdo varia dependendo da plataforma. A seguir é apresentada uma visão geral dos blocos com suporte em cada canal.
Blocos de conteúdo disponíveis por canal
Facebook Messenger
TikTok
Telegram
SMS
Visão geral dos blocos de conteúdo
Texto: adicione mensagens de texto simples com botões opcionais.
Imagem: carregue uma imagem ou insira uma via URL.
Atraso: introduza um atraso na digitação para proporcionar um fluxo de conversa mais natural. Em alguns canais, você pode escolher se deseja exibir o indicador "digitando..." durante o atraso.
Coleta de dados: capture detalhes do usuário, como endereços de e-mail e números de telefone, para enriquecer os perfis de contato.
Arquivo: anexe arquivos às suas mensagens.
Áudio: inclua mensagens de áudio na sua automação.
Vídeo: compartilhe conteúdo de vídeo em fluxos automatizados.
- Para obter detalhes sobre os requisitos de arquivo de mídia, confira o artigo Diretrizes de mídia para automações do Facebook Messenger, WhatsApp e Instagram.
Cartão: exiba uma imagem com botões para interação do usuário.
Galeria: mostre até 10 imagens com botões.
- Para obter detalhes sobre como configurar botões com uma Galeria, confira este parágrafo.
Lista do Messenger: adicione um widget de inscrição para usuários.
Bloco dinâmico: solicite e exiba conteúdo dinâmico.
Como configurar botões com uma Galeria
Você pode aumentar o engajamento dos clientes combinando Botões com um Cartão ou uma Galeria. Um Cartão normalmente inclui uma imagem, título e subtítulo. Siga estes passos para criar um para o canal do Instagram:
1. Abra o Construtor de fluxos e crie um nó do Instagram.
2. Clique em Cartão ou em Galeria para adicionar um bloco.
3. Adicione cartões de galeria preenchendo um título, um subtítulo e enviando uma imagem para cada um.
4. Você pode inserir um Botão dentro de um Cartão, antes ou depois do bloco de texto – o que for mais adequado às suas necessidades.
Ao utilizar esses blocos de conteúdo estrategicamente, você pode aumentar o envolvimento do usuário e criar uma experiência de mensagens integrada em todas as plataformas.
Dicas
- É possível adicionar vários blocos — diferentes ou idênticos — dentro de um único nó de mensagem.
- Para excluir um bloco, basta clicar no ícone X vermelho.
- Todos os blocos podem ser arrastados e reposicionados. Basta usar a seta à direita para mover um bloco para sua mensagem. Mova o ponteiro do mouse sobre a seta até que ela fique azul e arraste o bloco para o local desejado.