Este artigo fornece um guia passo a passo sobre como excluir sua conta Manychat. Observe que somente o proprietário da conta tem as permissões necessárias para executar essa ação.
⚠️ Nota: Você só pode excluir sua conta do ManyChat pela versão para desktop.
Excluindo uma conta em um plano de assinatura gratuito
Se você usa um plano de assinatura gratuito, siga estas etapas:
Etapa 1. Navegue até Configurações > Geral e clique em Excluir
Etapa 2. Digite Excluir para confirmar e continuar
Excluindo uma conta em um plano de assinatura Pro
⚠️ Observação: Não será possível excluir a conta até a assinatura expirar. Será necessário aguardar o término da assinatura.
Se você usa um plano de assinatura Pro, siga estas etapas:
- Cancele a assinatura
- Exclua os membros da equipe
- Remova os canais conectados
Navegue até Configurações > Geral e clique em Excluir:
⚠️ Observação: O modal de exclusão é dinâmico e exibirá apenas as ações que ainda precisam ser concluídas. À medida que você conclui cada etapa, o item correspondente desaparecerá do modal:
Etapa 1. Cancele a assinatura
Primeiro, você precisa cancelar sua assinatura. Use o link fornecido:
Para mais detalhes, consulte o artigo Como cancelar sua assinatura Manychat Pro.
Etapa 2. Exclua os membros da equipe
Clique no link fornecido e exclua cada usuário individualmente selecionando Editar e, em seguida, escolhendo Remover:
Etapa 3. Remova os canais conectados
Vá até cada canal conectado, clique em Remover na parte inferior da página e confirme a remoção.
Finalizando a exclusão da conta
Depois de seguir todos os passos, digite Excluir para confirmar e prosseguir.
Recuperando sua conta
Uma vez excluída, a conta não poderá ser recuperada. Todos os dados, configurações e recursos conectados serão removidos permanentemente.
Se desejar solicitar a exclusão de seus dados da Manychat, preencha a solicitação de exclusão de dados clicando em Privacidade e segurança no link a seguir.
⚠️ Observação: Depois que seu perfil for excluído por meio dessa solicitação, você não poderá mais usar nenhuma das opções de login atuais para criar um novo perfil na Manychat no futuro.