Seja qual for a sua dúvida, sempre há uma maneira de obter o suporte necessário. Quer você prefira encontrar respostas por conta própria ou precise de um pouco de ajuda extra, a Manychat oferece várias maneiras de obter suporte:
- Explore nosso Help Center para obter guias e artigos detalhados
- Converse com nosso bot de IA para obter soluções rápidas
- Conecte a outros usuários na Comunidade da Manychat para compartilhar dicas e conselhos
- Ou entre em contato com a nossa Equipe de Suporte para obter assistência personalizada
Opção 1: Pesquisar no Help Center
O Manychat Help Center é o seu recurso de referência para todas as coisas na Manychat. Quer você esteja criando sua primeira automação ou procurando dicas avançadas, como usar campos do sistema na automação do Instagram, há guias passo a passo claros para ajudá-lo ao longo do caminho.
Basta digitar sua pergunta ou algumas palavras-chave na barra de pesquisa em qualquer página do Help Center e você verá instantaneamente os artigos mais relevantes para seguir em frente.
| 💡 Dica: nossas sugestões de pesquisa com tecnologia de IA tornam mais fácil encontrar exatamente o que você está procurando. Para obter melhores resultados, tente pesquisar com o cenário completo que você deseja alcançar. Por exemplo, digite "como conectar a Manychat e o Instagram" em vez de apenas "Instagram". |
Opção 2: Conversar com nosso bot de IA
Precisa de respostas rápidas sem precisar pesquisar em artigos? Nosso chatbot com tecnologia de IA está aqui para ajudar! Ele extrai informações de todo o Help Center para fornecer soluções rápidas e precisas.
Observação: se o bot não conseguir resolver seu problema, ele encaminhará automaticamente sua solicitação para a Equipe de Suporte.
Você pode iniciar o chat de duas maneiras:
- Clique em Obter ajuda no cabeçalho do Help Center. Observação: você deve estar conectado para ver o botão Obter ajuda. Se você abrir o Help Center diretamente da interface da Manychat, seu login será realizado automaticamente.
- Acesse o bot de IA diretamente do seu espaço de trabalho da Manychat clicando no botão Ajuda na parte inferior da interface. Lá, você vê o mesmo botão Obter ajuda que abre um chat com nosso bot de IA.
Você fazer perguntas ao bot sobre:
- Como usar os recursos da Manychat
- Orientação para configuração de automações
- Cobrança e assinatura
- Tópicos específicos da plataforma, como Instagram, Facebook ou WhatsApp
Opção 3: Perguntar à comunidade
A Comunidade da Manychat é um grupo engajado de especialistas em produtos que conhecem todos os detalhes da Manychat. É também o lugar onde os entusiastas vêm para aprender mais e obter ajuda com suas dúvidas.
Opção 4: Entrar em contato com a Equipe da Manychat
| ⚠️ Importante: O suporte por ticket está disponível em alguns planos pagos. Consulte nossa página de preços para mais detalhes. Usuários do plano gratuito têm acesso limitado ao suporte por tíquete. |
A maneira mais fácil de entrar em contato com a Equipe de Suporte é iniciando um chat com o bot de IA na Manychat ou no Help Center. Se o bot não conseguir resolver completamente o seu problema, não se preocupe, sua solicitação será encaminhada para nossa Equipe de Suporte, que entrará em ação para ajudá-lo diretamente.
Como enviar um tíquete se você não conseguir fazer login
| Se você não conseguir fazer login na Manychat, envie um tíquete para a Equipe de Suporte por meio deste formulário. |