O Gatilho de comentários do Instagram Live é uma maneira interessante de interagir com seu público em tempo real. Esse recurso permite enviar automaticamente respostas personalizadas por DM para usuários que comentam durante suas sessões do Instagram Live, ajudando a aumentar a interação e manter a conversa mesmo após o término da transmissão ao vivo.
Quer você esteja promovendo um produto, respondendo a perguntas ou construindo uma comunidade, essa ferramenta facilita a transformação do engajamento ao vivo em conexões significativas.
Como configurar um gatilho de comentários do Instagram Live
Você pode adicionar o gatilho de comentários do Instagram Live a uma automação existente ou a uma recém-criada clicando no botão + Novo gatilho, conforme ilustrado na captura de tela abaixo:
Escolha o gatilho na lista para adicioná-lo à sua automação:
Ao clicar no gatilho adicionado, um painel será aberto à esquerda, onde você poderá especificar palavras-chave específicas que acionarão a automação quando forem usadas.
Como alternativa, você poderá selecionar a opção de qualquer mensagem ou reação na lista se quiser que a automação seja acionada a cada comentário de uso:
Depois de configurar tudo com sucesso, clique em Salvar e, em seguida, ative a chave no canto inferior esquerdo para ativar o gatilho:
💡 Também sugerimos fazer uma sessão de teste ao vivo para garantir que o gatilho funcione corretamente antes de lançar sua campanha principal.
Limitações conhecidas
A automação será acionada apenas uma vez por comentário durante uma transmissão ao vivo no Instagram.
A mensagem inicial pode conter apenas um bloco de texto com um botão normal ou uma resposta rápida. O usuário deve clicar nele para que a janela de 24 horas seja aberta, permitindo que o restante das mensagens da automação seja enviado.
A automação não será enviada após o término da Live e não funcionará em nenhum formato de gravação de Live, como IGTV. Este gatilho só funciona enquanto o Instagram Live está ativo.
Se você estiver usando um bloco de atraso inteligente em sua automação, certifique-se de que a primeira mensagem seja enviada durante a sessão ao vivo, pois a automação não será ativada após o término da sessão ao vivo.
Se você co-hospedar um Instagram Live com outra pessoa, a automação será acionada apenas para comentários na conta do host principal.
Se os comentários ou solicitações para entrar ao vivo estiverem desativados, sua automação para esse gatilho não será disparada.