O Gatilho de URL de referência do Instagram na Manychat é uma ferramenta versátil que ajuda você a direcionar as pessoas diretamente para sua mensagem direta do Instagram por meio de um URL específico, iniciando automaticamente uma conversa.
Esse recurso pode ser usado para diversos fins. Quer você esteja direcionando tráfego de programas de fidelidade, boletins informativos ou outros canais, o URL de referência cria um ponto de entrada perfeito para sua automação do Instagram.
Essa ferramenta é particularmente útil para campanhas, promoções ou suporte ao cliente. Ele permite que você interaja com usuários em tempo real e passe e salve dados importantes, como nomes ou IDs de afiliados, em campos de usuário personalizados (CUF) quando alguém clica no link.
Ao compartilhar esse URL exclusivo em várias plataformas (e-mails, postagens em redes sociais ou seu site), você pode capturar leads, cultivar relacionamentos e gerar interações significativas com seu público enquanto mantém tudo isso organizado na Manychat.
Neste artigo, mostraremos como configurar e aproveitar ao máximo o gatilho de URL de referência do Instagram para aumentar o engajamento e melhorar a experiência do usuário.
Como configurar um gatilho de URL de referência do Instagram
Você pode adicionar o gatilho de URL de referência do Instagram a um fluxo existente ou a um recém-criado clicando no botão + Novo gatilho, conforme ilustrado na captura de tela abaixo:
Escolha o gatilho na lista para adicioná-lo ao seu fluxo.
Ao clicar no gatilho adicionado, um painel será aberto à esquerda, onde você poderá configurar tudo. Vamos explorar o que cada uma dessas seções representa.
O primeiro bloco mostra o URL de referência do Instagram pronto para uso, que você pode copiar facilmente e aplicar da maneira que quiser.
Logo abaixo desta seção, você encontrará configurações adicionais que permitem personalizar seu URL de referência do Instagram, tornando-o mais atraente visualmente e mais fácil de distinguir de seus outros links.
Na seção "Personalizar URL", você pode substituir os símbolos após "ref=" no link por outros de sua escolha, tornando-o mais intuitivo e fácil de lembrar.
Na seção "Salvar dados em", você pode configurar informações personalizadas, como nomes ou IDs de afiliados, para serem registradas em um campo de usuário personalizado quando alguém clicar no link.
Depois de configurar tudo com sucesso, clique em Salvar e, em seguida, ative a chave no canto inferior esquerdo para ativar o gatilho.
Após copiar o URL de referência para uso, adicione os dados que deseja salvar em um campo personalizado no final do link, após os símbolos "--", conforme demonstrado no exemplo abaixo:
https://ig.me/m/accounthandle?ref=manychat_giveaway--data
Essas são todas as informações de que você precisa para configurar o gatilho de URL de referência do Instagram. Divirta-se enquanto otimiza o engajamento e gera interações significativas com seu público!
Limitações conhecidas
Devido a limitações atuais da Meta, se um usuário não tiver uma conversa em andamento com sua conta, o gatilho do URL de referência do Instagram só funcionará se os iniciadores de conversa estiverem configurados para sua conta do Instagram. Para usuários que já interagiram com sua conta do Instagram em DMs e têm uma conversa em andamento, o gatilho do URL de referência funcionará conforme o esperado.
No momento, o gatilho de URL de referência do Instagram é compatível apenas com o aplicativo móvel do Instagram. A Meta não oferece suporte a essa funcionalidade na versão para desktop do Instagram.
Se um usuário não tiver interagido anteriormente com sua conta do Instagram e os iniciadores de conversa não estiverem configurados, ele precisará enviar uma mensagem para sua conta para acionar a automação associada.
Se os usuários abrirem mensagens diretas do Instagram por meio do link do URL de referência e clicarem em um iniciador de conversa, eles não receberão uma resposta predefinida acionada por ele. Em vez disso, eles receberão a mensagem configurada para o gatilho de URL de referência do Instagram.