O gatilho URL de referência do Instagram na Manychat é uma ferramenta versátil que ajuda você a direcionar pessoas para sua DM do Instagram por meio de um URL específico, iniciando automaticamente uma conversa.
Esse recurso pode ser usado para diversos fins. Quer você esteja direcionando tráfego de programas de fidelidade, boletins informativos ou outros canais, o URL de referência cria um ponto de entrada perfeito para sua automação do Instagram.
Essa ferramenta é particularmente útil para campanhas, promoções ou suporte ao cliente. Ela permite que você interaja com usuários em tempo real, além de passar e salvar dados importantes, como nomes ou IDs de afiliados, em campos de usuário personalizados (CUF) quando alguém clica no link.
Ao compartilhar esse URL exclusivo em várias plataformas – e-mails, postagens em redes sociais ou seu site – você pode capturar leads, cultivar relacionamentos e gerar interações significativas com seu público enquanto mantém tudo organizado na Manychat.
| Atualmente, o gatilho URL de referência do Instagram é compatível apenas com o aplicativo para dispositivos móveis do Instagram. Essa funcionalidade não está disponível na versão para desktop do Instagram. |
Neste artigo, mostraremos como configurar e aproveitar ao máximo o gatilho URL de referência do Instagram para aumentar o engajamento e melhorar a experiência de seus usuários.
Como configurar um gatilho de URL de referência do Instagram
- Abra o espaço de trabalho da Manychat e clique na guia Automação na barra lateral.
- Clique no botão + Nova automação.
- Clique em + Começar do zero.
- Selecione a opção Começar do zero.
- Quando o Construtor de fluxos abrir, clique no botão + Novo gatilho.
- Selecione o gatilho Usuário clica em um link de referência na guia Instagram.
- Em seguida, o painel, com seu link de referência, será aberto.
- Clique em Copiar URL para copiar o link.
- Se você desejar alterar o link, alterne o botão de opção para Configurações adicionais.
- Aqui, você pode alterar a aparência do link após "Ref" para tornar o URL mais amigável.
- Além disso, você pode optar por salvar seus dados, como nomes ou ID de afiliado, em campos personalizados de sua escolha quando alguém clicar no link.
- Clique em Salvar para adicionar o gatilho.
Após copiar o URL de referência, adicione os dados que você deseja armazenar em um Campo personalizado ao final do link, utilizando --, conforme mostrado no exemplo abaixo.
https://ig.me/m/accounthandle?ref=manychat_giveaway--data
Configurar uma mensagem automatizada em DMs
O gatilho URL de referência é apenas o começo. Para transformar o engajamento em uma conversa real, você precisa enviar uma mensagem privada.
É por isso que o próximo passo é adicionar pelo menos uma mensagem do Instagram ao seu fluxo – é isso que dá vida à automação e permite que você a publique e execute com sucesso.
Para adicionar uma mensagem à sua automação:
- Volte para a automação que contém seu gatilho URL de referência do Instagram.
- Adicione uma próxima etapa: selecione Instagram para adicionar um nó Enviar mensagem à sua automação.
- Certifique-se de que a opção Enviar em 24 horas esteja selecionada. Como o usuário já optou por receber mensagens suas, você deverá se comunicar com ele dentro do prazo permitido de 24 horas.
- Você pode optar por simplesmente responder com uma mensagem de texto ou adicionar um botão, uma Resposta rápida, um link ou qualquer outro bloco de conteúdo disponível.
- Após configurar a primeira resposta, você poderá continuar a criar o resto de sua automação conforme necessário.
- Para verificar como ela funciona, clique no botão Visualizar na parte superior do Construtor de fluxos.
- Você pode optar por visualizar a automação na Manychat ou diretamente no Instagram.
- A segunda opção permite que você veja tudo exatamente como seu público. Clique no ícone de seta ao lado do botão Visualizar para selecionar o modo de visualização.
- Após concluir a configuração da automação, clique no botão Ativar.
Devido a limitações atuais da Meta, Iniciadores de conversa devem estar ativados para que o gatilho URL de referência do Instagram funcione para novos usuários. Se um usuário nunca tiver interagido com sua conta e Iniciadores de conversa não estiverem configurados, ele precisará enviar uma mensagem manualmente para acionar a automação. Para usuários com uma conversa de DM existente, o gatilho URL de referência funcionará conforme o esperado.
Além disso, se um usuário abrir DMs por meio de um URL de referência e clicar em um Iniciador de conversa, ele não receberá a resposta vinculada a esse iniciador. Em vez disso, a mensagem do gatilho URL de referência será enviada.