O gatilho de QR Code do Messenger é mais do que apenas uma maneira sofisticada de fazer as pessoas lerem um código — é uma porta de entrada para conexões mais profundas com seu público. Quer você esteja administrando um negócio de varejo, organizando um evento ou promovendo uma campanha, esse gatilho permite que você conecte os mundos físico e digital com perfeição.
Com esta ferramenta, você pode criar um QR Code exclusivo que conecta os usuários diretamente a uma automação personalizada do Messenger. De promoções exclusivas e inscrições em eventos até demonstrações de produtos e coleta de feedback, as possibilidades são infinitas. E a melhor parte? É incrivelmente fácil de configurar e integrar à sua estratégia de marketing.
Neste artigo, abordaremos tudo o que você precisa saber sobre o gatilho do QR Code do Messenger: o que ele faz, como funciona e como configurá-lo para envolver seu público de forma eficaz. Vamos começar!
Como configurar o gatilho do QR Code do Messenger
Você pode adicionar o gatilho do QR Code do Messenger a uma automação existente ou a uma recém-criada clicando no botão + Novo gatilho.
Quando a janela pop-up aparecer, escolha o gatilho na lista para adicioná-lo à sua automação.
Ao clicar no gatilho adicionado, um painel será aberto à esquerda, onde você poderá configurar tudo. Vamos explorar o que cada uma dessas seções representa.
Primeiro, clique no ícone de edição ao lado do nome do gatilho para renomeá-lo. Isso permite que você torne o gatilho mais específico e distinguível, garantindo uma melhor organização das suas automações.
Em seguida, você pode ajustar o tamanho da imagem do QR Code que você baixará após configurá-lo, com opções que variam de 100 a 2000 pixels. Essa flexibilidade garante que o QR Code seja adequado para vários casos de uso, seja para impressão em pequenos cartões de visita ou grandes banners.
Garantir que o tamanho seja apropriado para a finalidade pretendida ajuda a manter a capacidade de leitura e a qualidade do QR Code, proporcionando uma experiência perfeita ao usuário.
A opção Logotipo permite que você adicione o logotipo da sua marca ao centro do QR Code, tornando-o visualmente distinto e reforçando a identidade da sua marca.
Abaixo disso, a opção Remover fundo atrás do logotipo permite que você elimine o fundo ao redor do logotipo, garantindo que ele se destaque claramente sem afetar a funcionalidade do código QR. Essa personalização melhora a aparência e o profissionalismo do seu QR Code.
A configuração Cores permite que você personalize as cores de primeiro e segundo plano do seu QR Code. Usando a paleta de cores, você pode selecionar as cores que mais combinam com a identidade da sua marca ou com o design do material onde o QR Code será exibido.
Esse recurso garante que seu QR Code seja funcional e visualmente alinhado com sua marca geral.
Depois que todas as configurações estiverem definidas, você verá a aparência final do seu QR Code exibido na parte inferior da guia de configurações.
Aqui, você pode baixar a imagem do QR Code para usar em seus materiais de marketing ou comerciais, como folhetos, embalagens ou campanhas digitais.
Na parte inferior, você encontrará o botão Ativar, que habilita o gatilho. A ativação do QR Code garante que ele esteja pronto para conectar usuários à sua automação ao ser lido, tornando-o totalmente funcional para seu público.
Após o gatilho ser ativado com sucesso, você notará um botão verde indicando que ele está ligado, junto com um botão Salvoesmaecido, confirmando que todas as suas configurações foram salvas.
Com essas configurações e opções, agora você tem tudo o que precisa para configurar o gatilho do QR Code do Messenger. Comece a explorar seu potencial e aproveite ao máximo esse recurso versátil!
Limitações e solução de problemas
Mesmo com sua versatilidade, o gatilho do QR Code do Messenger pode apresentar certas restrições ou problemas ocasionais. Esta seção destaca pontos importantes a serem lembrados e oferece soluções para garantir que tudo corra bem.
Limitações
- Novos contatos devem clicar no botão Começar no Messenger antes de poderem receber a automação correspondente conectada ao gatilho do QR Code.
- Se você alterar o QR Code após imprimir sua versão anterior no produto, o QR Code original será excluído permanentemente e não poderá ser restaurado.
Isso significa que quaisquer QR Codes impressos anteriormente não funcionarão mais, e os usuários que os lerem não serão direcionados para a automação pretendida. Para evitar isso, certifique-se de que seu QR Code esteja finalizado antes de imprimi-lo em materiais físicos.
Solução de problemas
- Se o botão Começar não aparecer no Messenger
Primeiro, atualize as permissões da sua conta Manychat por meio do botão Ajuda, conforme descrito neste artigo. Em seguida, navegue até a automação onde o gatilho de QR Code do Messenger foi adicionado, desative o gatilho e reative-o desmarcando-o e marcando-o novamente.
⚠️ Observação: certifique-se de que essas ações sejam executadas por um membro da equipe que seja o proprietário ou um administrador com controle total sobre a página comercial do Facebook conectada à conta da Manychat.
Este processo restaurará a conexão entre a Manychat e o Facebook, processo após o qual o botão Começar deve aparecer.
- Se a automação conectada ao QR Code do Messenger não for acionada
Comece Atualizando as permissões, conforme descrito anteriormente, e certifique-se de seguir as etapas e os requisitos mencionados acima.
Em seguida, confirme se a automação vinculada ao gatilho do QR Code foi publicada. Procure um pequeno ponto amarelo ao lado do título da automação, que indica que há alterações não publicadas que precisam ser abordadas.
Após confirmar que isso ocorreu, certifique-se de que o QR Code em si não tenha sido alterado ou comprometido.
Primeiro, evite aplicar filtros de cor ou efeitos fotográficos à imagem do QR Code em softwares de edição de fotos. Essas modificações podem afetar o contraste e a clareza necessários para que os dispositivos façam a leitura de forma eficaz, levando a erros ou falhas no reconhecimento do código. Manter a aparência original do QR Code é essencial para que ele funcione corretamente.
Além disso, verifique a versão impressa do QR Code em materiais como panfletos ou cartões de visita. Certifique-se de que não haja manchas, arranhões ou qualquer outro dano físico que possa distorcer o código. Mesmo pequenas imperfeições na versão impressa podem torná-la ilegível, impedindo que os usuários acionem a respectiva automação.
Se tudo estiver configurado corretamente, verifique a configuração do Protocolo de transferência. O motivo mais comum para a automação do Messenger não ser enviada é que o Manychat não tem autoridade sobre a conversa no Facebook.
Para garantir que a Manychat possa entregar as mensagens corretamente, o Protocolo de transferência deverá ser configurado conforme detalhado neste artigo.
Ao examinar cuidadosamente esses aspectos, você pode eliminar possíveis problemas e garantir que o QR Code funcione perfeitamente para seu público.
Se você estiver enfrentando algum problema com o gatilho de QR Code do Messenger, entre em contato com a nossa equipe de suporte.