As ações são ferramentas poderosas que permitem que você personalize sua automação, gerencie dados de contato e otimize a comunicação de forma eficaz. Este artigo fornece uma visão geral de todas as ações disponíveis, categorizadas para facilitar a navegação, juntamente com suas descrições para ajudar você a escolhê-las e usá-las de forma eficaz.
Vamos explorar como as ações podem simplificar seus processos e melhorar sua experiência de automação.
Como configurar uma ação
Para adicionar uma ação, clique no botão redondo no canto superior direito da tela ou clique duas vezes em qualquer espaço vazio no Construtor de fluxos. Em seguida, selecione o bloco de ação na lista:
💡 As ações que estão disponíveis exclusivamente no plano Pro são marcadas com o emblema Pro.
Todas as ações são organizadas em categorias para facilitar a navegação. Vamos explorar cada categoria em detalhes.
Tipos de ação
Usadas recentemente
Esta categoria lista todas as suas ações usadas recentemente, permitindo que você as acesse e reutilize rapidamente.
Dados de contato
Adicionar/Remover tag
Segmente seus contatos de forma eficaz usando Tags para fornecer conteúdo direcionado e personalizado.
Definir/Limpar campo de usuário
Atualize ou remova dados armazenados no Campo de usuário personalizado selecionado para melhorar o gerenciamento de contatos.
Excluir contato
Exclua contatos automática e permanentemente quando necessário, garantindo que sua lista de contatos permaneça relevante.
Definir opt-in/opt-out do canal:
Gerencie o status de assinatura de um contato para um canal específico. Os canais disponíveis dependem daqueles conectados à sua conta.
Automatização
Definir campo do bot
Atualize os Campos de bot, que armazenam informações globais compartilhadas entre todos os usuários na sua automação.
Inscrever em sequência/Desinscrever de sequência
Gerencie facilmente a jornada do seu contato inscrevendo-o ou removendo-o de uma Sequência.
Fazer solicitação externa
Conecte-se com integrações externas usando solicitações HTTP para cenários avançados além dos recursos de integração nativos.
Alterar menus no Messenger
Alterne entre diferentes Menus principais no Messenger para uma navegação personalizada do usuário.
Registrar eventos de conversão no log
Registre Eventos de conversão no log para coletar dados valiosos para análise futura.
Live Chat
Marcar conversa como aberta/fechada
Organize suas conversas marcando-as como abertas ou fechadas para ajudar você a gerenciar perguntas ou separar consultas resolvidas.
Atribuir conversa
Garanta respostas rápidas atribuindo conversas a membros da equipe ou grupos específicos.
Notificar responsáveis
Envie notificações imediatas por e-mail ou SMS quando ações importantes ocorrerem, como um contato solicitando assistência ou fazendo uma compra significativa. Observe que as notificações Notificar administradores estão temporariamente indisponíveis no Messenger devido a alterações na política do Facebook. Saiba mais sobre isso aqui.
Otimização de anúncios
Enviar evento para a API de Conversões da Meta
Aumente o retorno do seu investimento em anúncios da Meta com a API de Conversões. Saiba como aqui.
Integrações
Se você tiver Integrações conectadas, seus ícones aparecerão na categoria Otimização de anúncios. Basta clicar na integração desejada para visualizar e selecionar a ação necessária.