O Aplicativo móvel Manychat foi desenvolvido para gerenciar suas automações e conversas onde quer que você esteja. Embora ele forneça acesso rápido a recursos essenciais, algumas funcionalidades estão disponíveis apenas na versão Web.
O aplicativo móvel Manychat pode ser baixado aqui:
- Google Play Store (Android)
- Apple App Store (iOS)
Abaixo está uma análise dos recursos disponíveis e das limitações atuais no aplicativo móvel.
Acesso às contas
Toque no ícone de perfil no canto superior esquerdo da tela para:
- Alternar entre todas as suas contas Manychat conectadas.
- Acessar sua Política de Privacidade, Termos de Serviço e opções de Logout.
- Exibir a versão do aplicativo instalada no momento.
Importante: "Excluir perfil permanentemente"
- Um Perfil da Manychat é uma identidade de usuário que existe sem nenhum canal conectado (por exemplo, nenhum Instagram ou Facebook conectado).
- Uma Conta Manychat é criada quando um usuário conecta pelo menos um canal de mensagens ao seu espaço de trabalho da Manychat.
Se clicar em "Excluir perfil permanentemente", você será redirecionado para enviar uma solicitação de exclusão da GDPR. Esta solicitação irá:
- Excluir permanentemente seu perfil de usuário da Manychat.
- Revogar todas as credenciais de login (você não poderá usar as mesmas opções de login novamente).
Use essa opção com cuidado.
Guias de navegação no aplicativo móvel
Há quatro guias de navegação na parte inferior do aplicativo móvel:
Início
- Exiba um instantâneo do seu espaço de trabalho.
- Veja automações recentes e inicie novas automações.
- Acesse banners promocionais e atualizações de recursos.
Live Chat
- Responda a mensagens em tempo real: abra sua caixa de entrada para conversar com clientes de seus canais conectados (Instagram, Facebook, WhatsApp, etc.).
- Filtros de conversas: filtre por status Abertas ou Fechadas para se manter organizado e encontrar rapidamente tópicos importantes.
- Funcionalidade de pesquisa: pesquise conversas por palavra-chave, nome do contato ou tag para acesso mais rápido.
- Atribuir conversas: delegue mensagens aos membros da equipe para melhorar os tempos de resposta e a colaboração.
Contatos
- Veja uma lista dos contatos que interagiram com seu bot.
- Toque no perfil de um contato para ver tags, campos personalizados e histórico de conversas.
- Observação: as ações de criação, exclusão e importação de contatos não estão disponíveis no aplicativo móvel.
Automação
- Acesse sua biblioteca de automação: veja e gerencie fluxos que foram criados originalmente no ambiente desktop.
- Edite fluxos existentes: faça alterações em seus fluxos atuais para mantê-los atualizados e otimizados.
-
Criação de fluxos no Instagram: você pode criar novos fluxos diretamente no aplicativo móvel para automações do Instagram, como respostas a stories, respostas automáticas a comentários e fluxos de DM rápidas.
Saiba como começar:
- Automação Rápida: Links de DM Automáticos para Comentários
- Automação Rápida: Gerar Leads com Stories
Essas guias ajudam você a lidar com tarefas leves de gerenciamento e monitorar a automação contínua — enquanto configurações mais avançadas ainda exigem a versão Web.
Configurações e recursos
Tocar no menu de hambúrguer (☰) no canto superior direito da guia Início abre o painel Configurações, onde os usuários podem acessar as configurações da conta:
- Canais: veja e gerencie plataformas conectadas (por exemplo, Instagram, Facebook, WhatsApp).
- Notificações: personalize as preferências de notificações móveis.
-
Comportamento do Live Chat: acesse opções relacionadas à experiência com sua caixa de entrada.
Este painel centraliza o acesso básico à conta e ao suporte, mas observe que as configurações avançadas (como reconexões de canais, integrações ou funções de usuário) permanecem somente na Web.
Limitações do aplicativo móvel Manychat
O aplicativo móvel Manychat foi projetado para acesso em qualquer lugar a recursos essenciais, como Live Chat e monitoramento da automação. No entanto, alguns recursos avançados só estão disponíveis na versão Web. A seguir é apresentado um resumo das ações não compatíveis no aplicativo móvel.
Automação e Construtor de fluxos
- A criação de novos fluxos é limitada apenas aos fluxos do Instagram.
- Os fluxos criados pela Web podem ser abertos e editados, mas não podem ser criados do zero no celular (exceto no Instagram).
Gerenciamento de cobranças e assinatura
- Alterações na assinatura, incluindo cancelamentos, atualizações ou renovações, devem ser concluídas via versão Web.
- Para obter assistência com assuntos relacionados à cobrança, envie uma solicitação de suporte conforme descrito no artigo Como obter suporte da Manychat.
Permissões e integrações
- O recurso Atualizar permissões, usado para reconectar contas do Instagram ou do Facebook, não está disponível no aplicativo móvel.
- As integrações não podem ser acessadas ou configuradas.
- Não há suporte a ações em nível de conta, como clonagem de espaços de trabalho ou importação de modelos de automação.
Gerenciamento de contatos e usuários
- Não é possível excluir contatos via aplicativo móvel.
- A importação de contatos deve ser feita na versão Web.
- Quaisquer alterações no endereço de e-mail verificado associado ao perfil do usuário só poderão ser feitas via desktop.
Configurações e opções de exibição
- O menu Configurações do aplicativo móvel inclui apenas um subconjunto limitado de configurações de área de trabalho e conta.
- A seção Exibição, que gerencia a personalização visual e as configurações persistentes da interface do usuário, não é acessível via aplicativo.
- Os seguintes recursos são restritos ao ambiente Web:
- Gerenciamento de funções e permissões de usuários.
- Configurações em nível de conta.
- Reconexão ou remoção de canais.
- Adição de opções de login.
O aplicativo móvel Manychat oferece acesso rápido aos principais recursos para gerenciar sua automação e conversas em qualquer lugar. No entanto, recomendamos usar a versão web da Manychat para configurações mais avançadas, gerenciamento de espaço de trabalho e integrações.