Marketing Messages on Messenger

O Marketing Messages on Messenger é uma solução recém-lançada pela Meta que permite às empresas impulsionar o engajamento e as vendas enviando atualizações personalizadas e mensagens promocionais diretamente para as pessoas no Messenger.

A solução é construída sobre os recursos de publicidade paga da Meta e permite que as empresas usem as mesmas Listas do Messenger anteriormente disponíveis para Notificações Recorrentes para segmentar pessoas que optaram por receber mensagens de marketing de uma página comercial específica do Facebook.

Requisitos de uso do Marketing Messages on Messenger

Para usar o Marketing Messages on Messenger, um usuário da Manychat representante da empresa deverá atender aos requisitos a seguir.

Ter as permissões corretas da Meta

É necessário ter acesso total a uma página comercial do Facebook e a pelo menos uma conta de anúncios com cartão de crédito de um país aceito pela Meta, tudo dentro do mesmo Portfólio Empresarial da Meta. Essas permissões são gerenciadas no Portfólio Empresarial da Meta.

Se você não possui acesso total no momento, um administrador da sua organização pode conceder as permissões necessárias. 

Os administradores do Portfólio Empresarial da Meta podem gerenciar permissões diretamente nas configurações do Portfólio Empresarial. Para isso, acesse Configurações e, em seguida, selecione Páginas ou Contas de anúncios em Contas, dependendo do recurso que você deseja gerenciar. Localize o usuário cujas permissões você deseja atualizar e clique em Gerenciar ao lado do nome desse usuário.

Usar a mesma página do Facebook na Manychat

Cada conta Manychat pode ser conectada a apenas uma página comercial do Facebook, e a mesma página do Facebook não pode ser conectada a mais de uma conta Manychat. Antes de prosseguir, certifique-se de saber qual página comercial do Facebook está associada à conta Manychat na qual você está conectado. 

Você pode verificar a página do Facebook conectada no seu espaço de trabalho da Manychat abrindo o recurso Insights em sua Página inicial. Após a confirmação, certifique-se de ter controle total dessa página do Facebook em seu Portfólio Empresarial da Meta, pois essa página específica deve ser selecionada durante o processo de integração ao conceder permissões de ativos à Manychat.

Conceder permissões de ativos à Manychat

Você precisará estender o acesso aos seus ativos da Meta, incluindo a página comercial do Facebook, as Contas de anúncios e o Portfólio Empresarial. Para fazer isso:

1. Abra Configurações em sua conta Manychat.
2. Selecione Messenger na lista de canais.
3. Abra a guia Campanhas de marketing.
4. Clique em Compartilhar permissões e siga os passos do tutorial do Facebook que será aberto.

Certifique-se de selecionar os mesmos recursos mencionados na etapa 1. Caso contrário, você não poderá criar ou enviar campanhas de marketing.

Criar uma campanha de marketing na Manychat

Para criar uma campanha de marketing:

1. Abra Configurações em sua conta Manychat.
2. Selecione Messenger na lista de canais.
3. Abra a guia Campanhas de marketing.
4. Clique em Criar Campanha.
5. No pop-up que será aberto, especifique:
   • Conta de anúncios: selecione uma das contas de anúncios que foram estendidas à Manychat durante o processo de integração. Contas de anúncios sem um método de pagamento configurado serão desativadas e não estarão disponíveis para seleção.
   • Tipo de orçamento: escolha um orçamento diário ou vitalício. Ambas as opções se aplicam a campanhas veiculadas por mais de 30 dias.
   • Limite de orçamento: defina um limite de orçamento baseado no tipo de orçamento selecionado. A moeda exibida corresponderá ao método de pagamento da conta de anúncios selecionada. Por exemplo, um orçamento diário de US$ 10 resulta em um custo total estimado da campanha de US$ 300 (US$ 10 por dia durante 30 dias), enquanto um orçamento vitalício de US$ 10 resulta em um custo total de US$ 10 para o mesmo período de 30 dias. Após a seleção, uma estimativa do alcance com base no orçamento da campanha aparecerá abaixo do campo de orçamento.
6. Clique em Criar.

O orçamento diário não deve ultrapassar o limite de gastos diários do cartão de crédito definido pela Meta. Você pode verificar esse limite no Gerenciador de Anúncios da sua conta do Portfólio Empresarial da Meta acessando Configurações e selecionando Faturamento e Pagamentos na barra lateral. Na guia Conta, você poderá ver o limite de gastos diário definido pela Meta.

As campanhas de marketing criadas nessas condições são analisadas e aprovadas pela Meta. Após a aprovação, existe atualmente um período de espera de 10 minutos antes que as mensagens possam ser enviadas aos usuários finais. 

A lista de campanhas de marketing criadas exibe informações importantes, incluindo o status da campanha e o orçamento.

Criar uma automação ou mensagens em massa para entregar sua campanha de marketing

Automações

Em Automações, você pode selecionar uma campanha de marketing existente ou criar uma nova para segmentar usuários que optaram por receber notificações a partir das mesmas Listas do Messenger usadas anteriormente para Notificações Recorrentes.

Para adicionar uma campanha de marketing à sua automação:

1. Crie uma nova automação ou abra uma automação existente.
2. Adicione uma etapa Enviar uma mensagem para o Messenger.
3. Ao configurar a mensagem, selecione na lista a campanha de marketing que deseja enviar.

Mensagens em massa

Se o Marketing Messages on Messenger estiver habilitado para sua conta, um novo tipo de mensagens em massa estará disponível para mensagens promocionais. Você pode selecionar uma campanha de marketing existente ou criar uma nova no menu suspenso.

Após uma campanha ser selecionada, uma estimativa do alcance com base no orçamento da campanha será exibida abaixo do campo de valor.