El texto de bienvenida es una función esencial que te permite crear una excelente primera impresión a tus usuarios. Es lo primero que ven los usuarios cuando hacen clic en el botón Message (Mensaje) de tu página de Facebook.
Se muestra justo encima del botón Get Started (Comienza) en la ventana de chat y es visible para todos incluso antes de que inicien una conversación con tu página. Esto lo convierte en una excelente oportunidad para ofrecer un resumen rápido y atractivo de las características específicas de tu página o la funcionalidad de tu cuenta.
En este artículo, te guiaremos a través de pasos sencillos para crear tu texto de bienvenida en Manychat.
¡Empecemos!
Cómo configurar el texto de bienvenida
Para configurar el texto de bienvenida, ve a Settings > Messenger > Greeting Text (Configuración > Messenger > Texto de bienvenida). Escribe tu mensaje en el cuadro de texto proporcionado y, a continuación, haz clic en el botón Save (Guarda) para aplicar los cambios.
Si quieres ver cómo queda, haz clic en el botón See how it looks (Ve cómo queda) situado debajo del cuadro de texto.
Limitaciones y resolución de problemas
Limitaciones
El texto de bienvenida se limita a 160 caracteres y puede incluir variables y emojis.
Resolución de problemas
Si no puedes publicar el texto de bienvenida
En primer lugar, presta atención al mensaje de error que aparece. Si indica que te faltan los permisos necesarios, pide a otro administrador de página que te los otorgue (solo los administradores con control total pueden publicar el texto de bienvenida).
Si ya eres un administrador con control total, pero el problema sigue ocurriendo, intenta actualizar los permisos de tu cuenta de Manychat mediante el botón de Help (Ayuda), como se indica en este artículo.
Si tienes algún otro problema con el texto de bienvenida, comunícate con nuestro Equipo de asistencia.