En este artículo, aprenderás a configurar la integración de Kit en Manychat. Kit es un proveedor poderoso de servicios de correo electrónico diseñado para ayudar a los creadores y a las empresas a comercializar y vender sus productos o servicios en línea. Ya sea que crees productos digitales o físicos, ofrezcas servicios, desarrolles software o gestiones anuncios, patrocinios o marketing de afiliados, Kit tiene todo lo que necesitas.

Al integrar Manychat con Kit, puedes optimizar tus esfuerzos de marketing con acciones automatizadas, como gestionar listas de correo electrónico, actualizar los datos de contacto y realizar un seguimiento de la actividad de los suscriptores. Esta integración te permite impulsar las conversiones y mejorar la interacción en todos tus canales.

Estas son las acciones clave disponibles con la integración de Manychat + Kit:

• Agregar un contacto al formulario: agrega un contacto utilizando su dirección de correo electrónico a uno de los formularios de Kit y actualiza los campos del contacto de Kit.
• Agregar un contacto a la secuencia: agrega un contacto utilizando su dirección de correo electrónico a una de las secuencias de Kit y actualiza los campos del contacto de Kit.
• Agregar una etiqueta: asigna una etiqueta específica a un contacto dentro de Kit para facilitar la organización y segmentación.
• Obtener datos del contacto: recupera los datos de un solo contacto utilizando su dirección de correo electrónico y actualiza esta información en los campos personalizados del contacto.

Esta integración te permite automatizar y personalizar los flujos de trabajo, lo que facilita la conexión con tu público y el logro de los objetivos de marketing.

Configuración de la integración de Kit

1. Inicia sesión en tu cuenta de Kit.
2. Haz clic en el nombre de tu cuenta.
3. Selecciona Settings (Configuración) en el menú desplegable.
4. Dirígete a la pestaña Developer (Desarrollador).
5. Busca la sección API Secret (Clave secreta de API).
6. Presiona el botón Copy (Copia) para copiar tu clave secreta de API. Asegúrate de guardar la clave secreta de API en un lugar seguro, ya que no podrás verla más tarde. Si pierdes esta clave API, tendrás que crear una nueva.
7. En Manychat, ve a Settings (Configuración) > Integrations (Integraciones) y desplázate hacia abajo hasta encontrar la sección Kit.
8. Pega tu clave secreta de API y haz clic en el botón Connect Kit Account (Vincula cuenta de Kit). Ten en cuenta que no podrás completar la vinculación hasta que ingreses la clave secreta de API.   
9. Para completar la integración, selecciona Email Field (Campo de correo electrónico), ya sea un campo del sistema o un campo personalizado en Manychat que contenga el correo electrónico del contacto. El valor de este campo se enviará a Kit para crear un contacto. Si ya existe un contacto con ese correo electrónico en Kit, esta dirección lo identificará.

💡 Puedes desvincular la cuenta de Kit en cualquier momento con el botón Disconnect (Desvincula).

Cómo agregar una acción de Kit a tu automatización

Para agregar una acción de Kit a tu automatización, tendrás que configurar una automatización en Manychat en la que recopiles el correo electrónico del contacto y lo guardes en un campo del sistema o en un campo personalizado.

⚠️ Nota: Si no recopilas un correo electrónico o el usuario no proporciona uno, el campo permanecerá vacío y no se transferirán datos a tu cuenta de Kit.

1. Agrega un paso Action (Acción) a tu automatización.
2. Selecciona una de las acciones de Kit disponibles.

⚠️ Nota: Asegúrate de seleccionar el mismo campo en el bloque de acción que el que estableciste en la configuración de la integración. De lo contrario, los datos no se transferirán correctamente. Ten cuidado de no confundir el campo del sistema “Correo electrónico” con un campo personalizado “Correo electrónico” que hayas creado.

Acciones disponibles

Agregar un contacto al formulario

Esta acción suscribe un contacto de Manychat al formulario de Kit seleccionado.

1. Crea un formulario en Kit y publícalo. De lo contrario, no estará disponible para su selección en la acción de Manychat.
2. Vuelve a tu cuenta de Manychat y agrega una acción Add Contact to Form (Agrega un contacto al formulario) a tu automatización.
3. Elige el formulario de Kit que deseas utilizar.
4. Selecciona el campo que deseas transferir. También puedes crear más campos en Kit para transferir la información adicional del usuario.
5. Prueba la automatización para asegurarte de que la integración funcione correctamente. Una vez que funcione, se agregará un nuevo contacto a un formulario de Kit.

Agregar un contacto a la secuencia

Esta acción suscribe un contacto de Manychat a la secuencia de Kit.

1. Crea una secuencia en Kit.
2. Vuelve a Manychat y agrega una acción Add Contact to Sequence (Agrega un contacto a la secuencia) a tu automatización.
3. Elige la secuencia de Kit que deseas utilizar.
4. Selecciona el campo que deseas transferir.
5. Guarda los cambios y activa la automatización. Una vez que un contacto completa la acción, esta se agregará a una secuencia de Kit.

Agregar una etiqueta

Esta acción agrega una etiqueta de Kit seleccionada al contacto.

1. Crea una etiqueta en Kit.
2. Vuelve a Manychat y agrega una acción Add Tag (Agrega una etiqueta) a tu automatización.
3. Selecciona la etiqueta que deseas asignar.
4. Prueba la automatización. Una vez que un contacto interactúa con la acción, se le asignará una nueva etiqueta en Kit.

Obtener datos del contacto

Esta acción devuelve los datos de un único contacto mediante su dirección de correo electrónico y los procesa en los campos personalizados del contacto.

1. Agrega una acción Get Contact’s data (Obtén datos del contacto) a tu automatización.
2. Asocia los campos de Kit con los campos personalizados de Manychat.
3. Guarda la acción y activa la automatización. Tan pronto como el contacto llegue a la acción, los datos de los campos de Kit aparecerán en los campos personalizados seleccionados en Manychat.

Resolución de problemas

Si tienes problemas con la integración de Kit y los datos no se transfieren como quieres, sigue estos pasos para solucionar el problema:

• Vuelve a vincular la integración: ve a Settings (Configuración) > Integrations (Integraciones) > Kit y haz clic en el botón Disconnect (Desvincula) para eliminar la vinculación. Espera 10 minutos y vuelve a vincularla siguiendo nuevamente los pasos de la integración.
• Vuelve a crear el paso de acción: vuelve a configurar el paso de acción en la automatización para asegurarte de que esté configurado correctamente.
• Crea una nueva automatización: configura una nueva automatización desde cero y prueba si el problema persiste.
• Revisa los registros de la cuenta: revisa los registros de tu cuenta para detectar cualquier mensaje de falla que pueda indicar la causa del problema:

Para preguntas relacionadas con formularios específicos o con tu cuenta de Kit, comunícate con el Equipo de asistencia de Kit para obtener ayuda.

Si el problema persiste en Manychat, comunícate con nuestro Equipo de asistencia.