Neste artigo, você aprenderá a configurar a integração do Kit com a Manychat. O Kit é um poderoso provedor de serviços de e-mail desenvolvido para ajudar criadores e empresas a comercializar e vender seus produtos ou serviços online. Quer você crie produtos digitais ou físicos, ofereça serviços, desenvolva software ou gerencie anúncios, patrocínios ou marketing de afiliados, o Kit tem tudo o que você precisa. 

Ao integrar a Manychat ao Kit, você pode otimizar seus esforços de marketing com ações automatizadas, como gerenciar listas de e-mail, atualizar detalhes de contato e rastrear atividades de assinantes. Essa integração permite a você gerar conversões e melhorar o engajamento em todos os seus canais.

As principais ações disponíveis com a integração Manychat + Kit são:

• Adicionar contato a formulário: adiciona um contato usando seu endereço de e-mail a um dos seus formulários do Kit e atualiza os campos do Kit do contato.
• Adicionar contato à sequência: adiciona um contato usando seu endereço de e-mail a uma das suas sequências do Kit e atualiza os campos do Kit do contato.
• Adicionar tag: atribui uma tag específica a um contato no Kit para facilitar a organização e a segmentação.
• Obter dados do contato: recupera os dados de um único contato usando seu endereço de e-mail e atualiza essas informações nos Campos personalizados do contato.

Essa integração permite que você automatize e personalize seus fluxos de trabalho, facilitando a conexão com seu público e o cumprimento das suas metas de marketing.

Configurando a integração do Kit

1. Faça login na sua conta do Kit.
2. Clique no nome da sua conta.
3. No menu suspenso, clique em Configurações.
4. Vá para a guia Desenvolvedor.
5. Localize a seção Segredo da API.
6. Pressione o botão Copiar para copiar seu Segredo da API. Guarde o Segredo da API em algum lugar seguro, pois você não poderá visualizá-lo mais tarde. Se você perder essa chave de API, precisará gerar uma nova.
7. Na Manychat, navegue para Configurações > Integrações e role para baixo para localizar a seção Kit.
8. Cole o Segredo da API e clique no botão Conectar conta do Kit. Observe que você não poderá concluir a conexão até fornecer o Segredo da API.
9. Para concluir a integração, selecione o Campo de e-mail — um campo do sistema ou campo personalizado na Manychat que contém o e-mail do contato. O valor desse campo será enviado ao Kit para criar um contato. Se um contato com esse e-mail já existir no Kit, ele será identificado por este endereço de e-mail.

💡 Você pode desvincular sua conta do Kit a qualquer momento com o botão Desconectar.

Adicionando uma ação do Kit à sua automação

Para adicionar uma ação do Kit à sua automação, você precisará configurar uma automação na Manychat em que coleta o e-mail do contato e o salva em um sistema ou em um campo personalizado.

⚠️ Observação: se você não coletar um e-mail ou o usuário não fornecer um, o campo permanecerá vazio e nenhum dado será passado para sua conta do Kit.

1. Adicione uma etapa Ação à sua automação.
2. Selecione uma das ações do Kit disponíveis.

⚠️ Observação: certifique-se de selecionar o mesmo campo no bloco de ação que você definiu nas configurações da integração. Caso contrário, os dados não serão transferidos corretamente. Cuidado para não confundir o e-mail do campo do sistema com um e-mail de campo personalizado que você possa ter criado.

Ações disponíveis

Adicionar contato a formulário

Essa ação inscreve um contato da Manychat no formulário do Kit selecionado.

1. Crie um formulário no Kit e publique-o. Caso contrário, ele não estará disponível para seleção na ação do Manychat.
2. Volte para sua conta Manychat e adicione uma ação Adicionar contato a formulário à sua automação.
3. Escolha o formulário do Kit que deseja usar.
4. Selecione o campo que deseja transferir. Você também pode criar mais campos no Kit para passar informações extras do usuário.
5. Teste sua automação para garantir que a integração esteja funcionando corretamente. Após um teste bem-sucedido, um novo contato será adicionado a um formulário do Kit.

Adicionar contato a sequência

Essa ação inscreve um contato da Manychat na sequência do Kit selecionada.

1. Crie uma sequência no Kit.
2. Volte para a Manychat e adicione uma ação Adicionar contato a sequência à sua automação.
3. Escolha a sequência do Kit que deseja usar.
4. Selecione o campo que deseja transferir.
5. Salva as alterações e ativa a automação. Quando um contato passar pela ação, ele será adicionado a uma sequência do Kit.

Adicionar tag

Esta ação adiciona uma tag selecionada do Kit ao contato.

1. Crie uma tag no Kit.
2. Volte para a Manychat e adicione uma ação Adicionar tag à sua automação.
3. Selecione a tag que deseja atribuir.
4. Teste a automação. Quando um contato interagir com a ação, uma nova tag será atribuída a ele no Kit.

Obter os dados do Contato

Esta ação retorna dados de um único contato por endereço de e-mail e os processa nos campos personalizados do contato.

1. Adicione uma ação Obter dados do contato à sua automação.
2. Corresponda os campos do Kit aos campos personalizados na Manychat.
3. Salve a ação e ative a automação. Assim que o contato atingir a ação, os dados dos campos do Kit aparecerão nos campos personalizados selecionados na Manychat.

Solução de problemas

Se você estiver enfrentando problemas com a integração do Kit e os dados não estiverem sendo transmitidos conforme o esperado, siga estas etapas para solucionar o problema:

• Reconecte a integração: navegue até Configurações > Integrações > Kit e clique no botão Desconectar para remover a conexão. Aguarde 10 minutos e reconecte-se seguindo novamente as etapas de integração.
• Recrie a etapa da ação: reconfigure a etapa de ação na sua automação para garantir que ela esteja configurada corretamente.
• Crie uma nova automação: configure uma nova automação do zero e teste se o problema persiste.
• Verifique os logs da conta: revise os logs da sua conta em busca de mensagens de erro que possam indicar a causa do problema:

Para dúvidas relacionadas a formulários específicos ou à sua conta do Kit, entre em contato com o suporte do Kit para obter ajuda.

Se o problema persistir na Manychat, entre em contato com nossa equipe de suporte.