A Manychat permite que empresas e criadores automatizem a captura de leads no TikTok e continuem as conversas no WhatsApp. Ao configurar automações do TikTok e do WhatsApp, você pode se conectar com seu público e otimizar as interações com os clientes.
Este artigo aborda três maneiras de direcionar usuários do TikTok para o WhatsApp usando a Manychat:
- Capturar números de telefone no TikTok e enviar mensagens do WhatsApp
- Adicionar um link do WhatsApp ao campo de site do TikTok
- Incentivar os usuários a enviar mensagens diretamente para você no WhatsApp
Antes de configurar a automação, certifique-se de que:
- Suas contas do TikTok e do WhatsApp estejam conectadas à Manychat.
- Você tem uma conta aprovada da API do WhatsApp Business.
Método 1: capturar números de telefone no TikTok e enviar mensagens do WhatsApp
Uma maneira de fazer a transição dos usuários do TikTok para o WhatsApp é coletar números de telefone nas automações do TikTok e enviar automaticamente uma mensagem do WhatsApp para eles. Este método permite que você entre em contato diretamente pelo WhatsApp sem esperar que os usuários iniciem a conversa.
Etapa 1: configure a coleta de números de telefone na automação do TikTok
- Vá para a Manychat e abra a guia Automação.
- Clique em + Nova automação e selecione TikTok como o canal.
- Escolha um gatilho que inicie a conversa, como Usuário envia uma mensagem:
- Adicione um bloco de mensagem para solicitar o número de telefone do usuário por meio do bloco de conteúdo de Coleta de dados:
- Defina o tipo de resposta como Número de telefone para garantir entradas válidas.
- Armazene o número coletado em um Campo de usuário (por exemplo, número de telefone).
Etapa 2: envie uma mensagem do WhatsApp automaticamente
- Depois de coletar o número de telefone, adicione um Bloco de ação para enviar mensagem do WhatsApp.
- Selecione Enviar um modelo de mensagem (o WhatsApp requer modelos aprovados para mensagens de saída).
- Selecione um modelo de mensagem do WhatsApp existente ou crie um novo:
- Use espaços reservados para personalizar mensagens (por exemplo, {first_name}).
- Inclua uma chamada para ação forte para incentivar o envolvimento do usuário.
💡 Dica: os modelos de mensagens do WhatsApp precisam ser aprovados pela Meta antes de serem usados. Você pode enviar e gerenciar modelos em Configurações → WhatsApp → Modelos de mensagens.
Etapa 3: entenda os custos das mensagens do WhatsApp
📌 Aprenda a configurar modelos de mensagens do WhatsApp: guia do Centro de Suporte
📌 Verifique os preços do WhatsApp no seu país: preços do WhatsApp
Método 2: adicionar um link do WhatsApp ao campo de site do TikTok
Outra maneira de direcionar os usuários do TikTok para o WhatsApp é adicionar um link do WhatsApp no campo de site do TikTok. Isso permite que os usuários iniciem uma conversa no WhatsApp com um único toque.
Etapa 1: gere seu link do WhatsApp
- Use o formato https://wa.me/<number>, onde <number> é seu número de telefone completo em formato internacional. Omita zeros, colchetes ou traços (por exemplo, para um número brasileiro: https://wa.me/5521999999999).
-
(Opcional) Adicione uma mensagem pré-preenchida ao seu link para facilitar para os usuários iniciarem uma conversa.
- Exemplo: https://wa.me/5521999999999?text=Hello!%20I%20want%20to%20learn%20more.
- As mensagens pré-preenchidas do WhatsApp devem ser codificadas no URL.
- Informações adicionais estão disponíveis na documentação oficial do WhatsApp: Como usar o Clique para iniciar chat.
Etapa 2: adicione o link ao seu perfil do TikTok
- Abra o aplicativo TikTok e vá para seu perfil.
- Toque em Editar perfil.
- No campo Site, cole o link do seu WhatsApp (wa.me/...).
- Salve as alterações.
Etapa 3: oriente os usuários a clicarem no link
- Mencione seu link do WhatsApp em vídeos, legendas e comentários do TikTok.
- Use uma chamada para ação (CTA) em seu conteúdo, como:
- "Quer saber mais? Veja o link na bio!"
- "Envie para mim uma mensagem com a palavra INFO e eu informarei o link do meu WhatsApp!"
Método 3: incentivar os usuários a enviar mensagens diretamente para você no WhatsApp
Em vez de coletar números de telefone e enviar mensagens do WhatsApp, você pode compartilhar seu número do WhatsApp diretamente nas automações do TikTok e instruir os usuários a enviarem mensagens para você primeiro. Este método permite que você envolva seu público do TikTok sem incorrer em custos de mensagens.
Etapa 1: compartilhe seu número do WhatsApp nas automações do TikTok
- Vá para a Manychat e abra a guia Automação.
- Clique em + Nova automação e selecione TikTok como o canal.
- Escolha um gatilho que inicie a conversa, como Usuário envia uma mensagem:
- Adicione um Bloco de mensagem para compartilhar seu número do WhatsApp.
- Inclua uma chamada para ação (CTA) clara, como:
- "Quer conversar no WhatsApp? Envie uma mensagem para mim em +55 00000000!"
- "Entre no meu grupo do WhatsApp! Salve este número e envie uma mensagem para mim."
Etapa 2: incentive os usuários a agir
Para aumentar o engajamento, use estratégias de conteúdo do TikTok para destacar o WhatsApp como o principal canal de comunicação:
- Mencione o WhatsApp no conteúdo do vídeo. Por exemplo, "Envie para mim uma mensagem com a palavra INFO e eu informarei o link do meu WhatsApp!"
- Adicione detalhes do WhatsApp em legendas de vídeos e comentários fixados.
- Use incentivos: ofereça conteúdo exclusivo, acesso antecipado ou um grupo privado no WhatsApp.
Etapa 3: automatize as respostas do WhatsApp para novas mensagens
Na Manychat, vá para WhatsApp → Quebra-gelos.
Usar os Quebra-gelos para WhatsApp da Manychat para iniciar conversas pode aumentar suas taxas de conversão no WhatsApp Business. Ao oferecer respostas às dúvidas dos visitantes, eles criam atalhos que aumentam taxas de assinatura e garantem entrega de conteúdo mais relevante.
Direcionar os leads do TikTok para o WhatsApp pode melhorar significativamente o engajamento do cliente e a geração de leads. Seja por meio de mensagens automatizadas, links diretos ou alcance orgânico, a Manychat fornece as ferramentas para você criar uma experiência perfeita.
Para começar, explore nossos guias detalhados:
- Como configurar sua primeira automação do TikTok
- Casos de uso e estratégias para automações do TikTok na Manychat
- Quebra-gelos para WhatsApp
- Guia de preços do WhatsApp
Implementar esses métodos pode melhorar as interações com os clientes e fazer seu negócio crescer com eficiência!