Este artículo te ayudará a entender cómo registrar tu primer canal de Manychat, agregar opciones adicionales de inicio de sesión para otros canales y agregar a otros miembros del equipo. Este artículo también abarcará cómo operan los perfiles y las cuentas, y cómo se conectan entre ellos.
Registrarse
Hay 6 canales en los que puedes crear automatizaciones de Manychat: Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram, el correo electrónico y los SMS.
Hay tres formas de registrarse según el primer canal que quieras conectar:
- Cuenta personal de Facebook: para canales de Messenger, Instagram o WhatsApp
- Google: disponible solo para Instagram
- Telegram: disponible solo para Telegram
Después de crear una cuenta de Manychat y mejorarla a Pro, también puedes conectar los canales de correo electrónico y SMS.
Vincular opciones adicionales para iniciar sesión
Después de registrarte y crear una cuenta de Manychat, puedes vincular opciones adicionales para iniciar sesión. Las opciones disponibles son Facebook, Google, Apple ID y Telegram.
Estas opciones te permiten iniciar sesión por medio de varias plataformas, y recomendamos agregarlas a tu perfil para tener más seguridad y un acceso consistente a la cuenta.
Puedes gestionar estas opciones aquí:
Puedes acceder a tu perfil por medio de cualquier opción de inicio de sesión vinculada.
⚠️ Importante: Una que vez que se vincula una opción de inicio de sesión (por ejemplo, Facebook, Google, Apple ID o Telegram) a tu perfil de Manychat, no puede cambiarse ni desvincularse. Esto garantiza que tu perfil sea seguro.
Por ejemplo, si ya vinculaste un tipo específico de opción de inicio de sesión, como un perfil de Google, no podrás reemplazarlo por otro.
⚠️ Importante: Los perfiles de Manychat no se pueden fusionar. Deberías vincular opciones adicionales de inicio de sesión como se describe anteriormente para mantenerlos asociados con un solo perfil.
Después de completar el registro, tu perfil incluirá los siguiente:
- Opciones de inicio de sesión: Facebook, Google, Apple ID o Telegram
- Cuentas asociadas
⚠️ Importante: Manychat no es compatible con el inicio de sesión con correo electrónico y contraseña.
Dirección de correo electrónico verificada
Este correo electrónico verificado se usa únicamente para las notificaciones:
Si estás intentando cambiar tu dirección de correo electrónico verificada, pero no recibiste el correo de verificación, sigue los pasos de resolución de problemas detallados aquí.
Error: “Otro usuario ya está usando este correo electrónico”
Si te aparece el error “Otro usuario ya está usando este correo electrónico” al verificar tu dirección de correo electrónico, significa que anteriormente creaste un perfil de Manychat y usaste verificaste esa dirección.
Para resolver esto, tienes tres opciones:
- Usa una dirección de correo electrónico distinta que no se haya verificado con otra cuenta de Manychat.
- Intenta iniciar sesión en la cuenta de Manychat anteriormente creada. Recomendamos intentar iniciar sesión con tu cuenta de Facebook, ya que es la forma más común de hacerlo. Después de ingresar, puedes continuar usando tu antiguo perfil de Manychat o cambiar la dirección de correo electrónico verificada por otra, lo que te permite usar la dirección original para un perfil nuevo de Manychat.
- Si no puedes acceder al perfil de Manychat creado anteriormente, envía un ticket al Equipo de asistencia para obtener más ayuda.
Agregar miembros del equipo a tu cuenta de Manychat
Si tienes una cuenta Pro, puedes agregar miembros del equipo a tu cuenta de Manychat. La forma más sencilla de hacerlo es a través de un vínculo de invitación.
Los miembros del equipo que se unan a una cuenta de Manychat existente no necesitan usar una cuenta personal de Facebook. Los demás miembros del equipo pueden usar cualquiera de las siguientes opciones para crear sus perfiles: perfil personal de Facebook, Google, Apple ID o Telegram.
⚠️ Ten en cuenta que las cuentas gratuitas tienen un límite de un miembro del equipo por cuenta. Si se supera este límite, los dueños de las cuentas no podrán enviar mensajes a través de las automatizaciones configuradas, Live Chat y Transmisiones. Puedes eliminar a un miembro del equipo para mantenerte dentro de los límites del plan gratuito.
Gestión de cuenta
Puedes vincular varios canales (Instagram, WhatsApp, Telegram, Messenger) a una sola cuenta de Manychat. Sin embargo, solo una cuenta empresarial puede vincularse a cada canal a la vez desde la misma cuenta de Manychat. Por ejemplo, solo puedes conectar una cuenta de Instagram a una cuenta de Manychat por vez. Puedes agregar una cuenta de WhatsApp a la misma cuenta de Manychat más tarde.
Si necesitas gestionar varias cuentas empresariales al mismo tiempo (por ejemplo, dos canales de Instagram distintos), necesitarás crear una cuenta de Manychat separada para cada una. Ten en cuenta que cada una tendrá su propia configuración y facturación.
Puedes crear varias cuentas de Manychat en un solo perfil aquí:
Se você estiver enfrentando problemas para fazer login, consulte este artigo.