Este artigo ajudará você a entender como se inscrever no seu primeiro canal da Manychat, adicionar opções de login adicionais para outros canais e adicionar outros membros da equipe. O artigo também abordará como perfis e contas operam e estão conectados entre si.
Inscrição
Existem seis canais em que é possível criar automações da Manychat: Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram, E-mail, e SMS.
Há três opções de inscrição disponíveis, dependendo do primeiro canal que você deseja conectar:
- Conta pessoal do Facebook: para os canais do Messenger, Instagram, ou WhatsApp
- Google: disponível somente para Instagram
- Telegram: disponível somente para Telegram
Depois de criar uma conta Manychat e atualizá-la para Pro, você também poderá conectar os canais de E-mail e SMS.
Conexão de opções de login adicionais
Depois de se inscrever e criar uma conta na Manychat, você pode conectar opções de login adicionais. As opções de login disponíveis são Facebook, Google, Apple ID e Telegram.
Essas opções permitem que você faça login por meio de diversas plataformas. Por isso, recomendamos adicioná-las ao seu perfil para maior segurança e acesso consistente à conta.
Você pode gerenciar essas configurações aqui:
Você pode acessar seu perfil por meio de qualquer opção de login conectada.
⚠️ Importante: Depois que uma opção de login (por exemplo, Facebook, Google, Apple ID ou Telegram) é vinculada ao seu perfil do Manychat, ela não pode ser alterada ou desvinculada. Isso garante que seu perfil permaneça seguro.
Por exemplo, se você já tiver conectado um tipo específico de opção de login, como um perfil do Google, não poderá substituí-lo por outro perfil do Google.
⚠️ Importante: Não é possível mesclar perfis da Manychat. Você deve vincular opções de login adicionais conforme descrito acima para mantê-las associadas a um único perfil.
Após a conclusão do registro, seu perfil incluirá:
- Opções de login: Facebook, Google, Apple ID ou Telegram
- Contas associadas
⚠️ Importante: A Manychat não oferece suporte a login via e-mail e senha.
Endereço de e-mail verificado
O e-mail verificado exibido aqui é usado somente para notificações:
Se você está tentando alterar seu endereço de e-mail verificado, mas não recebeu o e-mail de verificação, siga as etapas de solução de problemas descritas aqui.
Erro: "O e-mail já está em uso por outro usuário"
Se você encontrar o erro "O e-mail já está em uso por outro usuário" ao verificar seu endereço de e-mail, isso indica que você criou anteriormente um perfil na Manychat e verificou o mesmo endereço de e-mail.
Há três opções para resolver essa situação:
- Use um endereço de e-mail diferente que não foi verificado com outra conta do Manychat.
- Tente entrar na sua conta Manychat criada anteriormente. Recomendamos que você tente fazer login com sua conta do Facebook, pois é a opção de login mais comum. Após fazer login, você pode continuar usando seu antigo perfil da Manychat ou alterar o endereço de e-mail verificado para outro, o que permitirá que você use o e-mail original para um novo perfil do Manychat.
- Se você não conseguir acessar seu perfil da Manychat criado anteriormente, abra um tíquete para a equipe de suporte para que possamos ajudar.
Adição de membros da equipe à conta Manychat
Se você tiver uma conta Pro, poderá adicionar membros da equipe à sua conta Manychat. A maneira mais fácil de fazer isso é usando um link de convite.
Os membros da equipe que ingressam em uma conta Manychat existente não precisam usar uma conta pessoal do Facebook. Os membros subsequentes da equipe podem usar qualquer uma das seguintes opções para criar seus perfis: perfil pessoal do Facebook, Google, Apple ID ou Telegram.
⚠️ Observe que as contas gratuitas têm um limite de um membro da equipe por conta. Exceder esse limite impedirá que os proprietários da conta enviem mensagens por meio de automações configuradas, Live Chat e broadcasts. Você pode remover um membro da equipe para permanecer dentro dos limites do plano gratuito.
Gerenciamento da conta
Você pode conectar vários canais (Instagram, WhatsApp, Telegram, Messenger) a uma única conta Manychat. No entanto, apenas uma conta comercial pode ser vinculada a cada canal por vez dentro da mesma conta Manychat. Por exemplo, você pode conectar apenas uma conta do Instagram a uma conta do Manychat por vez. Você poderá adicionar uma conta do WhatsApp à mesma conta Manychat mais tarde.
Se você precisar gerenciar várias contas comerciais do mesmo tipo (por exemplo, dois canais diferentes do Instagram), será necessário criar uma conta Manychat separada para cada uma. Observe que cada conta terá suas próprias configurações e cobranças.
Você pode criar várias contas Manychat em um único perfil aqui:
Se você não consegue fazer login em sua conta Manychat
Erro: "Não existe uma conta Manychat para esta opção de login. Experimente outra opção de login ou inscreva-se"
Se você encontrar o erro "Não existe uma conta Manychat para esta opção de login. Experimente outra opção de login ou inscreva-se" enquanto faz login, isso significa que a opção de login ainda não está vinculada a nenhuma conta Manychat.
💡 Tente fazer login usando seu perfil do Facebook, pois é a opção de login mais comum. Se tiver vários perfis pessoais no Facebook, faça login em cada um deles primeiro e depois tente fazer login na Manychat. Repita esse processo até conseguir fazer login.
Se ainda não conseguir fazer login na Manychat, você poderá abrir um tíquete para a equipe de suporte por meio deste formulário.