O Texto de saudação é um recurso indispensável que permite a você criar uma ótima primeira impressão junto a seus usuários. Ele é uma das primeiras coisas que as pessoas veem quando clicam no botão Mensagem na sua página do Facebook.
Exibido logo acima do botão Começar na janela de chat, ele se torna visível para todos antes mesmo de iniciarem uma conversa com sua página. Isso o torna uma excelente oportunidade para fornecer um resumo rápido e envolvente das especificações da sua página ou da funcionalidade da sua conta.
Neste artigo, mostraremos as etapas simples para criar seu Texto de saudação na Manychat.
Vamos mergulhar fundo!
Como configurar o Texto de saudação
Para configurar seu Texto de saudação, navegue até Configurações > Messenger > Texto de saudação. Digite sua mensagem na caixa de texto fornecida e clique no botão Salvar abaixo para aplicar suas alterações.
Caso deseje ver uma prévia do texto, é só clicar no botão Visualizar abaixo da caixa de texto.
Limitações e solução de problemas
Limitações
O Texto de saudação é limitado a 160 caracteres e pode incluir variáveis e emojis.
Solução de problemas
Se você não conseguir publicar o Texto de saudação
Primeiro, preste atenção na mensagem de erro que é exibida. Se ela indicar que você não possui as permissões necessárias, peça a outro administrador da página para conceder a você os direitos necessários (somente administradores com controle total podem publicar o Texto de saudação).
Se você já é um administrador com controle total, mas ainda assim enfrenta o problema, tente atualizar as permissões da sua conta Manychat por meio do botão Ajuda, conforme descrito neste artigo.
Se você estiver enfrentando qualquer outro problema com o recurso de Texto de saudação, entre em contato com a nossa equipe de suporte.